onze vermelding op www.keurmerk.info

Retourneren

Retourneren

Zichttermijn:

Voor uw bestelde meubelen bij Het Steigerhouthuis geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat u de gehele bestelling ontvangen heeft . Binnen dit termijn mag u het meubel bekijken en beoordelen.

Controleer alstublieft direct na ontvangst van het meubel of het onbeschadigd (geldt niet voor natuurlijke beschadigingen) en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden, bij voorkeur via de mail.

Bent u niet tevreden over het meubel, dan kunt u deze zonder opgave van reden binnen het zichttermijn retourneren. Dit geldt niet voor speciaal naar wens gemaakte meubelen. Hiervoor geldt een andere regeling. U kunt het Modelformulier voor herroeping gebruiken om het artikel te retourneren.

U kunt de meubelen retourneren:

  • Binnen het zichttermijn van 14 dagen.
  • Als het meubel in dezelfde staat als bij aflevering verkeerd.

Sommige meubelen kunt u niet retourneren, namelijk:

  • Meubelen die speciaal naar uw wensen op maat zijn gemaakt
  • Meubelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Voor een snelle en juiste verwerking van het teruggestuurde meubel is het volgende van belang:

  • Stuur ons alstublieft zo snel mogelijk het volledig ingevulde “modelformulier voor herroeping” naar ons terug.
  • Stuur ook gelijk een e-mail met daarin vermeldt: het ordernummer, factuurnummer en rekeningnummer.

Binnen 2 werkdagen krijgt u een bevestiging van ontvangst en zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen hoe u het meubel kunt retourneren. Let op dat de verzendkosten voor retourzending voor uw eigen rekening zijn. Na ontvangst van het meubel (wat nog in dezelfde staat als bij levering moet verkeren) zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag op uw rekening terug storten.

Facebook

Adres

Sluisstraat 45
9636 AN Zuidbroek
(Alleen op afspraak)
Tel: 06-21108633

Terugbelservice

We bellen u graag terug om uw vragen persoonlijk te bespreken.

Terugbelservice